Persondatapolitik
Frankly
Insure
Sidst opdateret:
Marts 2026
Version:
1.1
1. Hvem vi er
Frankly Insure ("vi", "os", "vores") er en insurtech-virksomhed registreret i Danmark. Denne persondatapolitik gælder for vores landingssider, som er tilgængelige på:
- https://franklyinsure.com
- https://www.franklyinsure.com
- https://franklyinsure.dk
- https://www.franklyinsure.dk
I henhold til EU's databeskyttelseslovgivning er Frankly Insure dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles via disse sider.
CVR: 42626449
Adresse: Nyhavn 63B, 3., København, Danmark
Kontakt: contact@franklyinsure.com
Website: https://franklyinsure.com
2. Hvad denne politik dækker
Denne persondatapolitik dækker personoplysninger indsamlet via de landingssider, der er angivet i afsnit 1 — nærmere bestemt oplysninger, der indsamles som led i dit besøg på disse sider (herunder tekniske data, sikkerhedstjek og produktanalyse).
Den dækker ikke:
- Police- og skadedata — hvordan dine forsikringsoplysninger og skadedata indsamles, bruges og opbevares, er beskrevet i vores [policedokument](#), som du bør have modtaget ved tegning af din forsikring
- Produktportaler — vores forsikringsportaler (f.eks. selvbetjeningsportalen under *.frankly.insure) er underlagt deres egne separate persondatapolitikker, som er tilgængelige i de pågældende produkter
3. Hvilke data vi indsamler og hvorfor
3.1 Sikkerhed — Google reCAPTCHA
Vi anvender Google reCAPTCHA på vores hjemmesider for at beskytte mod automatiseret misbrug, botaktivitet og ondsindede angreb. reCAPTCHA analyserer adfærdssignaler, browserkarakteristika og interaktionsmønstre for at vurdere, om en besøgende er et menneske eller en bot. Denne behandling har ingen indflydelse på det indhold eller de tjenester, vi stiller til rådighed for dig.
De data, der indsamles af reCAPTCHA, behandles af Google LLC (USA) på grundlag af standardkontraktbestemmelser.
Retsgrundlag: Legitime interesser i at beskytte sikkerheden og integriteten af vores platform (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
3.2 Webanalyse — Google Analytics
Vi anvender Google Analytics til at forstå, hvordan besøgende finder og navigerer på vores landingssider (f.eks. hvilke sider der besøges, varigheden af sessioner og trafikkilder). Disse data er aggregerede og bruges udelukkende til at forbedre vores hjemmeside. Vi anvender ikke Google Analytics til at identificere individuelle brugere.
Dataene behandles af Google LLC (USA) på grundlag af standardkontraktbestemmelser.
Retsgrundlag: Legitime interesser i at forstå og forbedre vores hjemmeside (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
3.3 Produktanalyse — Datadog Real User Monitoring og Session Replay
Vi anvender Datadog Real User Monitoring (RUM), herunder session replay-funktionalitet, til at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores landingssider og til at identificere og løse brugervenlighedsproblemer og fejl.
Datadog RUM indsamler:
- Sidevisninger, navigationsforløb og interaktionshændelser (klik, scroll)
- Sessionsoptagelser af, hvordan brugere bevæger sig gennem vores sider
- Tekniske oplysninger, herunder browsertype, enhedstype, skærmopløsning og ydelsesmålinger
- Fejlhændelser og nedbrud på siden
Om formulardata: Data, du indsender via formularer på vores landingssider, gemmes i vores egne systemer og overføres ikke til Datadog. Datadog session replay er konfigureret til at maskere alle formularfelter, inden data sendes til Datadog — Datadog modtager kun strukturelle og navigationsmæssige data, aldrig indholdet af de felter, du udfylder.
Disse data behandles af Datadog Inc. (USA) via deres EU-infrastruktur (datadoghq.eu) på grundlag af standardkontraktbestemmelser.
Retsgrundlag: Legitime interesser i at forbedre vores produkt og sikre, at vores landingssider fungerer korrekt (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). Vi har vurderet, at denne interesse ikke tilsidesættes af dine rettigheder, da ingen formulardata overføres til Datadog, og data behandles inden for EU-infrastruktur.
3.4 Kontakt og henvendelser
Hvis du kontakter os via en formular eller e-mailadresse på vores landingssider, indsamler vi de oplysninger, du angiver (f.eks. navn og e-mailadresse), med henblik på at besvare din henvendelse. Vi anvender **Twilio SendGrid** til at sende svar-e-mails.
Retsgrundlag: Legitime interesser i at besvare henvendelser (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) eller foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
3.5 Tekniske data og logdata
Vores infrastruktur på Google Cloud Platform (GCP) indsamler automatisk tekniske logdata, når du besøger vores sider, herunder IP-adresser, tidsstempler for forespørgsler og fejlinformation. Disse data bruges udelukkende til sikkerhedsovervågning og infrastrukturvedligeholdelse.
Retsgrundlag: Legitime interesser i at opretholde sikkerheden og tilgængeligheden af vores platform (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
4. Hvad vi ikke gør
- Vi sælger, udlejer eller deler ikke dine personoplysninger med annoncører eller tredjeparter til markedsføringsformål
- Vi anvender ikke dine data til automatisk beslutningstagning eller profilering, der har juridisk eller tilsvarende væsentlig virkning
- Vi anvender ikke dine data til andre formål end dem, der er beskrevet i denne politik
5. Hvem vi deler dine data med
Vi deler personoplysninger kun, når det er nødvendigt:
Vi deler ikke dine data med andre tredjeparter, medmindre dette kræves ved lov (f.eks. ved myndighedsanmodninger).
6. Internationale dataoverførsler
Frankly Insure er hjemmehørende i Danmark (EU). Nogle af vores tjenesteudbydere er etableret i USA. Når personoplysninger overføres uden for EØS, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads — nærmere bestemt standardkontraktbestemmelser (SCCs) godkendt af Europa-Kommissionen i henhold til GDPR art. 46, stk. 2, litra c. Hvor det teknisk er muligt, konfigurerer vi disse tjenester til at behandle data inden for EU-infrastruktur.
7. Hvor længe vi opbevarer dine data
Efter den gældende opbevaringsperiode slettes eller anonymiseres data på sikker vis.
8. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
- Ret til indsigt — du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig
- Ret til berigtigelse — du kan bede os om at rette unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
- Ret til sletning — du kan bede os om at slette dine data, med forbehold for eventuelle retlige opbevaringsforpligtelser
- Ret til begrænsning — du kan bede os om at begrænse behandlingen af dine data under visse omstændigheder
- Ret til dataportabilitet — du kan anmode om dine data i et struktureret, maskinlæsbart format, når behandlingen er baseret på kontrakt eller samtykke
- Ret til indsigelse — du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser; vi vil ophøre med behandlingen, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde
For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte os på contact@franklyinsure.com. Vi vil besvare din henvendelse inden for 30 dage.
9. Cookies
Vi anvender cookies på vores hjemmesider. Du kan til enhver tid gennemse den fulde liste over cookies og administrere eller trække dit samtykke tilbage via vores [cookieindstillinger](javascript:Cookiebot.renew()) (leveret af Cookiebot).
10. Sikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller videregivelse. Dette omfatter kryptering under transmission (TLS) og i hvile, rollebaseret adgangsstyring samt multifaktorgodkendelse på alle interne systemer.
11. Børn
Vores hjemmesider er ikke rettet mod børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har indsendt personoplysninger via vores hjemmesider, bedes du kontakte os på contact@franklyinsure.com, og vi vil slette disse oplysninger uden unødig forsinkelse.
12. Ændringer i denne politik
Vi kan opdatere denne persondatapolitik fra tid til anden. Versionsnummeret og datoen for "sidst opdateret" øverst på siden angiver, hvornår politikken sidst blev revideret. Vi vil underrette brugerne om væsentlige ændringer via en meddelelse på vores hjemmesider.
13. Klager
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, bedes du først kontakte os på contact@franklyinsure.com, så vil vi gøre vores bedste for at løse dit problem.
Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danmark
Website: https://www.datatilsynet.dk
E-mail: dt@datatilsynet.dk
